Гарантия

Претензии по качеству и комплектности изделий, если таковые были, принимаются в письменном виде с подтверждающими фотографиями.

Претензии принимаются:

  • На стеклопакеты, установленные в створках, если у них образовалась трещина в процессе погрузки, транспортировки и в процессе эксплуатации.
  • На стеклопакеты в глухих частях, если у них образовались трещины в процессе погрузки, транспортировки на транспорте поставщика.
  • На стеклопакеты с дефектами, царапинами, сколами, грязь, инородными включениями, обнаруженными во внутренних камерах.
  • На фурнитуру, если на момент монтажа обнаружены недостающие элементы фурнитуры.

Претензии и рекламации не принимаются:

  • На стеклопакеты, в которых образовались трещины, царапины сколы в глухих частях конструкции в период после приемки продукции с транспорта поставщика или со склада СГП. А также в период монтажа и эксплуатации изделия.
  • На конструкции, у которых обнаружены трещины, царапины, загрязнения после приемки конструкций.
  • На конструкции со стеклопакетами, параметры которых не соответствуют требованиям:

1400х1400 (2 кв.м.) должны содержать крайние стекла толщиной не менее 5мм.

1400х1800 (2,5 кв.м.) должны содержать крайние стекла толщиной не менее 6мм.

1800х2000 (3,6 кв.м.) должны содержать крайние стекла толщиной не менее 8мм.

  • На конструкции больших габаритных размеров, т.е. превышающие 2350мм по ширине или высоте, после приемки со склада СГП, независимо от того, кто осуществляет доставку.
  • На конструкции, вес которых превышает 150кг, после приемки со склада СГП, независимо от того, кто осуществляет доставку.
  • На створки и фурнитуру, габаритные размеры которых превышают или меньше допустимых размеров рекомендованные поставщиком профильных систем.
  • На дефекты конструкций, произошедшие вследствие транспортировки на боку, из-за невозможности транспортировки в вертикальном положении, например из-за большой высоты.
  • На дефекты ламинации, вызванные срочностью изготовления заказа по просьбе заказчика.
  • На дефекты конструкций, возникшие вследствие переноса изделий, если они были заказаны без базового профиля
  • На фальшимпосты, установленные не в цеховых условиях.

Образование конденсата по периметру стеклопакетов в межсезонье и в зимний период эксплуатации связано с наличием в конструкции окна алюминиевой дистанционной рамки и не является браком сертифицированного изделия, о чём упоминается в письме Госстроя России №9-28/200 от 21.03.2002.

В соответствии с СНиП II-3-79* в условиях климатического района 1В необходима установка светопрозрачных отражающих конструкций с коэффициентом сопротивления теплопередаче не ниже0,58 м.кв. С/Вт. При утверждении заказчиком Технического задания с параметрами не соответствующими вышеназванным завод не несет ответственности за появление конденсата, деформации конструкций и за другие неблагоприятные последствия.

Завод не гарантирует безопасности изготовленных изделий в обслуживании и эксплуатации, если по просьбе заказчика они были изготовлены не в соответствии с «папкой переработчика» и имеют отметку «без гарантии» в техническом задании.

По вопросам заключения дилерского договора обращайтесь по телефону 8 (342) 206-12-80.